AI 시대의 그림자: 베트남 은행권, 3,400명 감원… AI 인재 ‘심각한 부족 사태

2025/10/08

AI 확산 속 3,400명 은행 인력 감축

2025년 10월 8일 열린 토론회 “AI 시대의 인적자원 개발” 에서, 베트남은행신문 총편집장 레 티 투이 셴(Lê Thị Thúy Sen) 은 다음과 같이 밝혔다.

“기술 발전은 언제나 양면성을 가진다. 혁신이 새로운 기회를 열지만 동시에 기존 일자리를 위협한다. 올해 6월까지 약 3,400명의 은행 직원이 인공지능(AI) 전환 과정에서 감원되었다는 사실이 이를 증명한다.”

 

이 수치는 베트남 금융·은행 부문이 AI 기반 자동화, 데이터 분석, 디지털 고객 서비스로 빠르게 전환하면서 나타난 산업 구조 재편의 신호로 해석된다.

은행들은 고객 관리에 AI를 적용하여 고객 행동을 분석하고 식별하고 있다.

---

AI 인재, ‘수요 폭발 vs 공급 절벽’

은행아카데미의 판 탄 득(Phan Thanh Đức) 박사는

“AI 분야 인력 수요는 매년 급증하고 있지만, 공급은 양·질 모두 부족하다”고 진단했다.

• 현재 베트남 기술 인력 부족 규모: 연간 15만~20만 명
• 그중 AI 전문 인력 부족이 가장 심각
• 2025~2030년 사이 AI 인력 수요는 74% 증가 전망

특히 금융권에서는 AI 인력이

• 데이터 관리 및 리스크 모델링
• 사기 탐지 및 고객 데이터 분석
• 챗봇·신용평가 자동화(GenAI/NLP)
• AI 보안·모델 리스크 관리 등 핵심 부문에 필수 인력으로 자리 잡고 있다.

“은행들은 데이터 엔지니어, 데이터 사이언티스트, 머신러닝/딥러닝(ML/DL) 전문가, 그리고 AI 거버넌스·보안 전문가를 긴급히 찾고 있다.” — Phan Thanh Đức, Học viện Ngân hàng

---

“학교와 은행이 함께 나서야”

전문가들은 인력 미스매치의 근본 원인이 교육과 산업 간의 단절에 있다고 지적했다.

 

팜 티 호앙 아잉(Phạm Thị Hoàng Anh) 부원장(은행아카데미)은

“디지털 인재 양성은 개별 기관이 아닌, 국가·학교·기업의 3자 협력이 필수”라고 강조했다.

 

그녀는 특히 다음 세 가지를 제안했다.

1. 대학 교육과정 개편 — 데이터 분석, 핀테크, 금융 AI, 사이버보안 과목 강화
2. 은행의 실무 참여 확대 — 실습·인턴십·산학 협력 프로그램 확대
3. 디지털 사고 중심의 인재 양성 — AI 시대에 유연하게 대응할 ‘테크 기반 금융인’ 육성

“교육 혁신과 은행의 협력이 맞물릴 때, AI 시대에도 지속 가능한 금융 인재 생태계가 형성될 것이다.” — Phạm Thị Hoàng Anh, Học viện Ngân hàng

---

은행권의 대응 전략

• Agribank:
  • IT 인력 전용 급여체계 신설
  • 전사적 디지털 문화 확산
  • 농촌 중심 네트워크에 AI 인프라 투자 확대
• Vietcombank:
  • BCG·KPMG 등 글로벌 컨설턴트와 협력해 인사 전략 및 조직 모델 재정비
  • 투명한 성과보상제와 전면적인 복리후생제도 운영
  • AI 기반 경영 효율화 시스템 구축 추진

두 은행 모두 “인적자원 개발은 단기 성과가 아닌 장기 전략의 핵심 축”이라며, 교육기관과의 협력 강화를 통한 AI 인재 육성에 공감대를 보였다.

---

베트남 금융권은 지금 “AI 전환”의 명암이 공존하는 국면에 있다.

 

단기적으로는 업무 자동화로 인한 감원 충격, 장기적으로는 AI 인재 확보 경쟁이 산업 생존의 핵심 변수로 떠오르고 있다. AI 기술은 단순히 효율화를 넘어 ‘은행의 정체성’을 바꾸는 혁신 도구로 자리 잡고 있으며, 베트남 금융산업의 미래는 기술 인재를 얼마나 빨리, 체계적으로 키우느냐에 달려 있다.

 

출처 : https://cafef.vn/hon-3400-nhan-vien-ngan-hang-bi-sa-thai-thieu-hut-nghiem-trong-nhan-luc-ve-ai-188251008161737462.chn