🤖 AI 도입으로 기업 운영 최적화… 직원 600명에서 350명으로 감축

2025/03/11

 

베트남 기업들이 AI(인공지능)를 적극적으로 도입하면서 생산성과 운영 효율성을 극대화하고 있으며, 일부 기업은 인력을 대폭 줄이는 효과를 보고 있다.

 

👉 MISA(베트남 소프트웨어 기업)의 사례:
✅ AI 도입 후 고객 서비스 생산성이 1.5배 증가
✅ 인력 600명에서 350명으로 감축 → 인건비 절감
✅ 재무 프로세스 최적화 및 회계 자동화
✅ 자금 조달 및 금융 접근성 향상

 

MISA의 레 홍 꽝(Lê Hồng Quang) CEO는 기업들이 AI를 각 운영 프로세스에 체계적으로 적용해야 하며, 지속적인 모니터링과 최적화를 통해 AI의 효과를 극대화할 필요가 있다고 강조했다.

AI의 발전은 각 개인이 지속적으로 역량을 개발하고 평생 학습해야 할 필요성을 더욱 강화하고 있다.

📌 AI, 기업 경영의 필수 도구로 자리 잡다

✅ AI 활용 기업 비율 증가:

• 2022년: 33%
• 2024년: 72% (IBM, Forbes, McKinsey 보고서 기준)

✅ AI가 가장 많이 활용되는 분야:

• 고객 서비스(56%)
• 사이버 보안(51%)
• CRM(고객 관계 관리)(42%)
• 콘텐츠 제작(40%)

✅ 데이터 기반 의사 결정 활용 기업:

• 전통 기업 대비 고객 유치율 23배 증가

📢 전문가 분석:
💬 "AI는 단순한 트렌드가 아니라, 기업 생산성을 결정짓는 핵심 요소이다." (칸 반 럭 - BIDV 수석 경제학자)
💬 "AI를 통해 비용을 21~30% 절감할 수 있으며, ROI(투자 대비 수익률) 향상, 자금 흐름 최적화, 금융 리스크 관리 강화에 기여한다." (응우옌 비엣 롱 - 서울대학교 교수)

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📊 AI 도입 시 고려해야 할 3가지 핵심 전략

1️⃣ AI 기반 업무 자동화 확대 → 운영 효율성 증대

• 회계·재무·고객 관리 등 반복적인 업무를 AI가 대체

2️⃣ 데이터 중심 의사 결정 문화 구축

• 클라우드 기반 AI 시스템 활용 → 데이터 분석을 통한 최적의 의사 결정

3️⃣ AI 인재 확보 및 지속적인 교육

• 기술 변화에 대응할 수 있는 인재 육성 필수

📢 전문가 의견:
💬 "AI를 효과적으로 적용하면 기업이 지속 가능한 경쟁력을 확보할 수 있다." (응우옌 비엣 롱 - AI 전문가)

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🔮 AI가 베트남 기업에 미치는 영향과 전망

📌 기대 효과:
✅ 비용 절감 및 운영 효율성 증가
✅ 데이터 기반 의사 결정으로 경쟁력 강화
✅ 고객 맞춤형 서비스 제공 가능 → 시장 점유율 확대

 

📌 도전 과제:
✅ AI 도입 비용 및 초기 투자 부담
✅ 기술 인재 부족 → AI 교육 및 훈련 필수
✅ 기술 변화 속도에 맞춘 지속적인 최적화 필요

 

👉 베트남 기업들은 AI를 통해 생산성을 극대화하고 있으며, 향후 AI 활용 범위가 더욱 확장될 것으로 예상된다. 🚀

 

출처 : https://viettimes.vn/doanh-nghiep-tu-600-nhan-su-giam-con-350-nguoi-nho-ung-dung-ai-post183478.html