Grab, AI 기술을 핵심 전략으로 삼고 베트남 시장에 장기 투자 확대 선언
2025/05/18
베트남에서 Grab이 인공지능(AI) 기술을 미래 성장의 중심 전략으로 채택하며, 기술력 확장과 인재 육성에 장기적으로 투자하겠다는 계획을 공식화했다.
Grab은 최근 발표한 2024년 연차보고서를 통해 베트남 시장의 실적을 처음으로 공개하며, 2024년 한 해 동안 베트남에서 2.3 억 달러 (약 3,200 억 원) 의 매출을 올렸다고 밝혔다. 이는 2022년 대비 약 111% 증가, 2023년 대비 약 23% 증가한 수치다. 이로써 베트남은 Grab의 전체 매출 중 약 8%를 차지하게 됐다.
“AI 기술로 사회적 문제 해결”이라는 전략적 철학
Grab은 2025년 이후에도 “AI for the Community(공동체를 위한 AI)” 라는 철학을 중심으로 기술 개발을 추진할 예정이다. 지난 4월 싱가포르에서 열린 GrabX 행사에서 공동 창업자 겸 CEO인 앤서니 탄(Anthony Tan) 은 Grab의 AI 중심 제품 전략을 공식화하며, “기술은 단순한 효율이 아닌 실질적 삶의 문제를 해결해야 한다” 고 강조했다.
Grab은 2018년부터 AI를 도입해 현재는 1,000개 이상의 AI 모델을 운용 중이다. 이 모델들은 실시간 교통 예측, 경로 최적화, 지도 오류 음성 보고 기능 등에 적용되어 베트남의 이륜차 중심 교통 특성에 맞춘 서비스 최적화에 사용되고 있다.
GrabMerchant 앱에는 AI 챗봇 도입
Grab은 플랫폼에 입점한 소상공인(GrabMerchant)에게 LLM 기반 AI 비서를 제공하고 있다. 이를 통해 소상공인들은 별도의 기술 지식 없이도 사업 현황을 분석하고 업무를 효율적으로 처리할 수 있다.
베트남에 맞춤형 R&D 센터와 인재 투자
Grab은 2017년 베트남 진출 직후부터 호찌민에 기술 연구개발(R&D) 센터를 설립, 현지 시장에 맞는 기술 개발을 진행 중이다. Grab CTO인 수텐 토마스(Suthen Thomas) 는 “베트남은 교통, 문화, 법제도가 독특하기 때문에 맞춤형 솔루션이 필수”라며,
Grab의 AI는 단순히 복제하는 글로벌 모델이 아니라 로컬 니즈 중심으로 설계된다고 설명했다.
그는 또한, 베트남의 우수한 기술 인재 기반과 정부의 교육 투자 성과를 높이 평가하며, “Grab은 베트남의 기술 생태계 육성에 기여할 책임을 가지고 있다”고 말했다.
경제 디지털화 흐름 속 Grab의 기회
베트남 정부는 2025년까지 디지털 경제 비중을 GDP의 20.5%까지 확대하고, 2025년 디지털 경제 총 매출을 520억 달러로 성장시킨다는 목표를 설정했다. 이에 따라 Grab은 단순한 차량 호출 서비스를 넘어 플랫폼 기반 경제 전반의 핵심 기업으로 도약하고 있다.
Grab 베트남, 새로운 CEO 임명
한편, Grab은 2025년 7월 1일부로 마 뚜언 쫑(Mã Tuấn Trọng) 을 Grab 베트남의 CEO로 선임한다고 발표했다. 그는 현재 Grab 베트남의 상무(Head of Commercial)로 재직 중이며, 신규 서비스 개발과 지속 가능한 성장 전략에 강점을 갖춘 인물로 평가받고 있다.
결론적으로 Grab은 “AI 기술을 통한 사회적 가치 창출”이라는 비전 아래, 베트남을 기술 거점으로 삼아 R&D 투자와 서비스 혁신을 강화하며 시장 내 입지를 더욱 공고히 할 계획이다.
출처 : https://vneconomy.vn/phat-trien-cong-nghe-ai-se-la-chien-luoc-dai-han-cua-grab-tai-viet-nam.htm